El desempeño tiene dos partes: Actividades + Productos, o en otras palabras Actividades + Resultados. Para poder evaluar el desempeño primero tenemos que medirlo. Medición es sobre recolectar datos, comparar algo versus la expectativa que usted tiene sobre eso o el estándar. Y evaluación es acerca de hacer juicios o darle a algo valor. Cuando uno evalúa, juzga si las cosas son buenas, malas, importantes, insignificantes y si valen la pena o no.